Verschiedene Fluggesellschaften haben unterschiedliche Standards für die Beförderungelektrische RollstühleIn Flugzeugen und sogar innerhalb derselben Fluggesellschaft gibt es oft keine einheitlichen Standards. Das Folgende ist der Fallteil:
1. Welche Dienstleistungen sind für Passagiere erforderlich, die mit Elektrorollstühlen reisen?
Der Einstiegsvorgang für Passagiere mit Elektrorollstühlen sieht ungefähr wie folgt aus:
Wenn Sie bei der Ticketbuchung einen Rollstuhlservice beantragen, müssen Sie grundsätzlich die Art und Größe des von Ihnen genutzten Rollstuhls angeben. Da der Elektrorollstuhl als Gepäck aufgegeben wird, gelten bestimmte Anforderungen an die Größe und das Gewicht des aufgegebenen Elektrorollstuhls. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie auch die Batterieinformationen kennen (derzeit schreiben die meisten Fluggesellschaften vor, dass Elektrorollstühle mit einem Batterieenergiewert über 160 nicht im Flugzeug erlaubt sind), um zu verhindern, dass der Rollstuhl Feuer fängt oder explodiert. Allerdings gestatten nicht alle Fluggesellschaften Passagieren, während des Buchungsprozesses einen Rollstuhlservice zu beantragen. Wenn Sie die Option für den manuellen Rollstuhlservice im Buchungssystem nicht finden, müssen Sie zur Buchung anrufen.
2. Kommen Sie mindestens zwei Stunden im Voraus zum Check-in am Flughafen an. Im Allgemeinen verfügen ausländische Flughäfen über einen Informationsschalter für Rollstuhlfahrer, während inländische Flughäfen den Check-in am Business-Class-Informationsschalter durchführen. Zu diesem Zeitpunkt überprüft das Personal am Serviceschalter die mitgeführte medizinische Ausrüstung, checkt den Elektrorollstuhl ein und fragt, ob Sie einen Rollstuhl in der Kabine benötigen, und kontaktiert dann das Bodenpersonal, um den Rollstuhl gegen einen Flughafenrollstuhl auszutauschen. Das Einchecken kann problematisch sein, wenn der Rollstuhlservice nicht im Voraus reserviert wurde.
3. Das Bodenpersonal ist für den Transport von Rollstuhlfahrern zum Flugsteig und die Organisation des bevorzugten Boardings verantwortlich.
Was Sie bei der Mitnahme eines Elektrorollstuhls im Flugzeug beachten sollten (1)
4. Wenn Sie an der Kabinentür ankommen, müssen Sie den Rollstuhl in der Kabine wechseln. Kabinenrollstühle werden normalerweise im Flugzeug platziert. Wenn Passagiere während des Fluges die Toilette benutzen müssen, benötigen sie außerdem einen Rollstuhl in der Kabine.
5. Beim Umsetzen eines Passagiers vom Rollstuhl auf einen Sitzplatz sind zwei Mitarbeiter zur Unterstützung erforderlich. Eine Person hält die Wade des Beifahrers vorne, die andere Person legt ihre Hände von hinten unter die Achselhöhle des Beifahrers und hält dann den Arm des Beifahrers. Arme und vermeiden Sie es, empfindliche Bereiche der Passagiere, wie z. B. die Brust, zu berühren. Dies erleichtert auch den Transport der Passagiere zu ihren Sitzplätzen.
6. Passagiere mit behinderten Elektrorollstühlen müssen beim Aussteigen aus dem Flugzeug warten, bis der nächste aussteigt. Außerdem müssen die Mitarbeiter die Passagiere in der Kabine in Rollstühle versetzen und dann an der Kabinentür in Flughafenrollstühle umsteigen. Das Bodenpersonal begleitet den Passagier dann zur Abholung seines Rollstuhls.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 10. Januar 2024