Verschiedene Fluggesellschaften haben unterschiedliche Standards für die Beförderung von Elektrorollstühlen im Flugzeug, und selbst innerhalb derselben Fluggesellschaft gibt es oft keine einheitlichen Standards. Hier ist der Fallabschnitt:
1. Welche Leistungen benötigen Passagiere mit Elektrorollstühlen zum Fliegen?
Der Einstiegsvorgang für Passagiere mit Elektrorollstühlen sieht ungefähr wie folgt aus:
Bei der Beantragung eines Rollstuhlservices bei der Ticketbuchung müssen Sie grundsätzlich die Art und Größe des von Ihnen genutzten Rollstuhls angeben. Da der Elektrorollstuhl als Gepäck aufgegeben wird, gelten bestimmte Anforderungen an die Größe und das Gewicht des aufgegebenen Elektrorollstuhls. Aus Sicherheitsgründen ist es auch notwendig, die Informationen der Batterie zu kennen (derzeit schreiben die meisten Fluggesellschaften vor, dass der Energiewert der Batterie von Elektrorollstühlen höher als 160 ist und das Besteigen des Flugzeugs nicht gestattet ist), um ein Hängenbleiben des Rollstuhls zu verhindern Feuer oder Selbstexplosion. Allerdings gestatten nicht alle Fluggesellschaften Passagieren, während des Buchungsprozesses einen Rollstuhlservice zu beantragen. Wenn die Option für den manuellen Rollstuhlservice nicht im Buchungssystem verfügbar ist, müssen Sie zur Buchung anrufen.
2. Kommen Sie zum Check-in mindestens zwei Stunden im Voraus am Flughafen an. Im Allgemeinen verfügen ausländische Flughäfen über einen eigenen Serviceschalter für Rollstuhlfahrer und inländische Flughäfen checken in der Business Class am Serviceschalter ein. Zu diesem Zeitpunkt überprüft das Personal am Serviceschalter die mitgeführte medizinische Ausrüstung, checkt den Elektrorollstuhl ein und fragt, ob Sie einen Rollstuhl in der Kabine benötigen, und kontaktiert dann das Bodenpersonal, um den Rollstuhl am Flughafen zu wechseln. Das Einchecken kann mühsam sein, wenn der Rollstuhlservice nicht im Voraus gebucht wurde.
3. Das Bodenpersonal bringt den Rollstuhlpassagier zum Flugsteig und sorgt für den vorrangigen Einstieg.
Vorsichtsmaßnahmen für die Mitnahme eines Elektrorollstuhls im Flugzeug (1)
4. Sie müssen den Rollstuhl in der Kabine wechseln, wenn Sie an der Kabinentür ankommen. Kabinenrollstühle werden in der Regel im Flugzeug untergebracht. Wenn Passagiere während des Fluges die Toilette benutzen müssen, benötigen sie auch Rollstühle in der Kabine.
5. Um den Passagier vom Rollstuhl auf den Sitz zu befördern, ist die Hilfe von zwei Mitarbeitern erforderlich. Einer hält die Wade des Passagiers vorne, der andere legt seine Hände unter die Achselhöhlen des Passagiers hinten und hält dann den Rücken des Passagiers fest. Arme und vermeiden Sie es, empfindliche Teile des Passagiers, wie z. B. die Brust, zu berühren. Dies erleichtert auch das Umsetzen des Passagiers auf den Sitz.
6. Beim Aussteigen aus dem Flugzeug muss der behinderte Passagier im Elektrorollstuhl warten, bis der nächste aussteigt. Außerdem ist es erforderlich, dass das Personal die Passagiere in der Kabine auf Rollstühle umstellt und diese dann an der Kabinentür in den Flughafenrollstuhl wechselt. Anschließend bringt das Bodenpersonal den Passagier zur Abholung seines Rollstuhls.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 13. November 2022